Практически невозможно иметь успешный бизнес без эффективной стратегии цифрового маркетинга. К сожалению, маркетинг также может потребовать значительного количества навыков и времени для совершенствования. От создания контента, требующего исключительных писательских навыков, до отслеживания, включающего аналитику высокого уровня, маркетинг может оказаться непосильной задачей даже для самых эффективных владельцев бизнеса.
Многие владельцы местного бизнеса отказываются от маркетинга. Это огромная ошибка, поскольку маркетинг может стать невероятным фактором привлечения клиентов и продаж. К счастью, маркетинг не обязательно должен быть невыполнимой задачей. С помощью практики, немного терпения и нескольких советов вы сможете создать маркетинговую стратегию, которая будет работать на ваш бизнес.
Мы составили список лучших маркетинговых навыков, которые вы можете использовать для достижения своих бизнес-целей. От способов работы с аналитикой до овладения навыками общения — вы получите идеи о том, как улучшить видимость и донести свою продукцию до нужной аудитории. Вот список навыков, которые поднимут вашу маркетинговую стратегию на новую высоту.
10 лучших навыков маркетинга
Онлайн-маркетинг — это все о том, как донести ваши товары и услуги до людей, которые в них больше всего нуждаются. Успешная маркетинговая стратегия должна охватывать все аспекты — от создания контента, демонстрирующего ваши отраслевые ноу-хау, до исключительного обслуживания клиентов. Эти основные маркетинговые навыки помогут сделать вашу маркетинговую стратегию более эффективной, способствуя увеличению продаж и прибыли.
1. Знание клиентов
Невозможно создать хорошую маркетинговую кампанию, не понимая своих клиентов. Определение покупательского поведения и выявление болевых точек клиентов может помочь в разработке стратегии продвижения продукции. Это также поможет вам понять, какие продукты нравятся людям больше всего, а какие нуждаются в улучшении.
Если вы только начинаете, используйте сегментацию рынка для определения различных типов клиентов. Этот метод предполагает разделение ваших клиентов на группы по демографическим, географическим признакам, покупательной способности и уровню вовлеченности. Как только вы узнаете, кто ваши клиенты, вы сможете разрабатывать рекламные кампании и маркетинговые кампании по электронной почте, ориентируясь непосредственно на их потребности.
2. Цифровая реклама
Реклама — один из лучших инструментов генерации потенциальных клиентов. С ее помощью вы можете привлечь новых клиентов, которых не могут охватить другие маркетинговые усилия. Существует множество различных способов рекламы — от видеосъемки для рекламных роликов до рекламы с оплатой за клик (PPC).
Существуют десятки различных рекламных приемов, которые вы можете использовать, чтобы побудить потребителей совершить покупку. В своих рекламных кампаниях старайтесь делать акцент на положительных моментах. Используйте такие приемы, как эффект бандвагона, чтобы показать потенциальным клиентам, почему все остальные пользуются вашей продукцией и почему она понравится и им.
3. Критическое мышление и решение проблем
Современные маркетологи — отличные решатели проблем. Они готовы в мгновение ока справиться с кризисной ситуацией и могут придумать новые способы привлечения входящих маркетинговых лидов, при этом успевая жонглировать негативными отзывами и корректировать плохо работающие маркетинговые кампании. Правда в том, что не все маркетинговые кампании будут успешными. Это не значит, что вы сделали все неправильно, просто этот метод может быть не лучшим выбором для вашего бизнеса.
Используйте навыки критического мышления, чтобы определить, что работает, а что нет. Используйте навыки решения проблем, чтобы корректировать фокус и пробовать новые подходы к контент-маркетингу. Это относится и к маркетинговым инструментам и автоматизации маркетинга. Посмотрите, какие процессы вы можете оптимизировать, и критически оцените, какие инструменты работают для вашей команды.
4. Рассказывание историй
LinkedIn много писал о важности рассказов как части маркетинговых кампаний. Истории — это причина, по которой мы так любим фильмы, музыку или книги. Они увлекают и притягивают. В маркетинге рассказывание историй — это отличный способ привлечь клиентов к вашему бизнесу.
Вы можете использовать истории, чтобы объяснить свой бренд и показать людям, что вы за компания. Ваши истории должны быть доступными и интересными, а не назойливыми или скучными. Вы хотите, чтобы люди, прочитав ваш контент, остались довольны вашим брендом и бизнесом. Ключ к созданию историй — это понимание того, кто вы как компания и что вы можете предложить людям.
Повествование не ограничивается письменным контентом. Используйте графический дизайн, чтобы ваш бренд выделялся из толпы. Такие вещи, как инфографика, видеоконтент и изображения, могут помочь клиентам понять, как использовать вашу продукцию. Вы также можете использовать эти средства, чтобы рассказать историю вашего бренда и познакомить новых клиентов с вашей компанией.
Не забывайте о мобильном маркетинге. Убедитесь, что пользовательский опыт на мобильных устройствах так же хорош, как и на настольных компьютерах. Вы можете использовать инструмент Google для проверки мобильной дружественности вашего сайта. Этот инструмент подскажет вам, не является ли контент нечитаемым из-за слишком большой ширины экрана мобильного устройства, не слишком ли мелкий текст и не расположены ли кликабельные ссылки слишком близко друг к другу.
5. Навыки написания текстов
Все маркетологи должны уметь хорошо писать. Это потому, что вся их работа заключается в том, чтобы заставить людей понять, почему бизнес или продукт является особенным. Что касается письменного контента, вы хотите, чтобы ваши клиенты точно знали, что вы можете предложить. Старайтесь быть конкретными и точными. Избегайте копирайтерских излишеств, таких как длинные, затянутые предложения и использование жаргона.
Если вам нужна помощь в совершенствовании навыков письма, попробуйте пройти онлайн курсы копирайтинга или креативного письма, где вы сможете попрактиковаться и научиться технике письма. Вы также можете записывать идеи или свободно писать, используя дневник. Вы можете написать о своем дне, о своих целях или создать короткую художественную историю. Свободное письмо — это техника письма, когда вы позволяете любым своим идеям вылиться на бумагу. Не беспокойтесь о форматировании или редактировании, просто используйте эту технику, чтобы привыкнуть писать.
Если у вас никак не получается писать, вы всегда можете нанять профессионального писателя для создания копий для ваших целевых страниц и информационных инструментов, таких как инфографика.
6. Поисковая оптимизация (SEO)
SEO — это процесс, в ходе которого вы улучшаете весь свой контент, чтобы привлечь органический трафик на ваш сайт. Оптимизация контента позволит вашему сайту занять более высокое место в рейтинге поисковых систем, таких как Google и Yahoo. Это означает, что когда клиент ищет продукты или услуги, подобные вашим, он увидит ваш сайт раньше, чем продукт конкурента.
Они увидят не только ваш сайт, но и обзоры Google и другие отзывы о вашем бизнесе. Клиенты смогут увидеть, что другие люди говорят о вашем бизнесе, будь то хорошее или плохое. Это означает, что SEO также является ключевым инструментом для вашего плана управления онлайн-репутацией.
Для эффективного SEO вам необходимо создавать информативный контент, который представляет ценность для потребителей. Подумайте о том, какие вопросы может искать ваша целевая аудитория. Постарайтесь создать контент, который поможет им решить болевые точки или ответит на их вопросы. Вы можете использовать такие инструменты, как Ahrefs и Moz, чтобы определить ключевые слова, связанные с вашим бизнесом и продукцией. Создавайте контент, ориентированный на эти ключевые слова и поисковые запросы.
7. Управление социальными сетями
В настоящее время практически каждый бизнес представлен в социальных сетях. Поскольку все больше потребителей обращаются к Facebook и другим сайтам за советами по покупке, важно включить управление социальными сетями в свою маркетинговую стратегию. Маркетинг в социальных сетях позволяет легко собирать отзывы клиентов через обзоры. Вы можете использовать эти платформы для улучшения обслуживания клиентов, удовлетворяя их потребности быстрее, чем через традиционные каналы.
Кроме того, социальные сети — это мощный инструмент для повышения узнаваемости. Вы можете сотрудничать с авторитетными людьми, чтобы придать вашим товарам и услугам большую известность. Вы также можете создавать вирусные кампании, ориентированные на отраслевые тенденции, чтобы повысить вовлеченность.
Важно различать, какие маркетинговые каналы наиболее эффективны для вашей компании. Instagram — отличный выбор, если ваши продукты визуально привлекательны, в то время как Medium и LinkedIn — лучший выбор для информационно насыщенного контента. Определите, какие типы контента в социальных сетях вы создаете, и решите, где размещать каждый материал. Используйте такие инструменты, как Hootsuite или Buffer, для планирования контента, чтобы не забыть о публикации.
8. Командная работа
Маркетинг — это командная работа. Профессиональные маркетологи работают с различными отделами, включая отдел продаж и IT, чтобы помочь разработать эффективную стратегию. Не бойтесь делегировать задачи различным членам команды.
Обязательно поддерживайте связь, чтобы все знали о последних целях и методах повышения узнаваемости. Инструмент Teamchat от Podium — отличный способ управления внутренними коммуникациями, чтобы члены команды могли легко сотрудничать и общаться.
9. Управление временем
Невозможно быть эффективным маркетологом без эффективного управления временем. Большинство маркетологов жонглируют несколькими проектами одновременно. От целевых кампаний по электронной почте до проектов в социальных сетях — члены маркетинговой команды всегда управляют множеством проектов. Чтобы ничего не упустить и соблюсти все сроки, маркетологам необходимо правильно распоряжаться своим временем.
В этом могут помочь маркетинговые инструменты. Если вы создаете несколько частей контента, используйте инструмент управления проектами или систему управления контентом, например Asana. Эти инструменты помогут вам отслеживать проекты на каждом этапе процесса. Программное обеспечение для составления расписания, например Monday.com, также поможет вам следить за расписанием каждого.
10. Аналитика
Маркетинг — это не просто отличные навыки повествования и общения. Для успешной маркетинговой кампании очень важны данные. Анализ данных позволяет маркетологам увидеть, какие типы контента и кампаний работают хорошо, а какие нуждаются в улучшении.
Инструменты аналитики, такие как Google Analytics, помогут вам отследить эффективность вашего контента и кампаний. Вы также можете использовать электронные таблицы, такие как Excel, для отслеживания всех ваших кампаний и соответствующих показателей. Используйте маркетинговую аналитику, чтобы спросить себя, какие каналы обеспечивают наилучший возврат инвестиций и какие кампании приносят наибольшее количество откликов или ссылок. Возьмите этот анализ и структурируйте свои будущие маркетинговые усилия в соответствии с тем, что работает лучше всего.
Используйте эти основные навыки для активизации своих маркетинговых усилий
Чтобы стать хорошим маркетологом, не обязательно иметь опыт работы в маркетинге. С помощью этих маркетинговых навыков вы сможете привлечь целевую аудиторию и повысить продажи не менее эффективно, чем профессионалы в области маркетинга.
Успешные маркетологи используют навыки общения и управления временем, чтобы вести несколько проектов одновременно. Они обращают пристальное внимание на показатели и аналитику, чтобы увидеть, какие рекламные и маркетинговые кампании дают хорошие результаты. Они постоянно вносят коррективы и используют навыки критического мышления для создания более эффективных возможностей.
Если вы начинаете работать в сфере маркетинга или ищете способы улучшить свой бизнес, эти маркетинговые навыки — отличное начало. Они помогут сделать вашу маркетинговую стратегию более эффективной, стимулируя продажи и увеличивая прибыль компании.
Подготовлено при поддержке специальности «Маркетинг» МАУП: https://maup.com.ua/ua/navchannya-u-maup/napryami-navchannya1/075-marketing.html